CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web www.indrignutricion.com, propiedad de Ingrid Marcela Colorado Altamirano, titular de indrignutricion.com, en adelante EL PRESTADOR.
Estas condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición de los usuarios para su consulta, reproducción y almacenamiento, pudiendo ser modificadas en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
La aceptación del presente documento implica que el usuario:
- Ha leído y comprendido lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
- Acepta todas las obligaciones aquí establecidas.
2. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Prestador
- La denominación social es: Ingrid Marcela Colorado Altamirano
- El CIF: 18465103J
- El domicilio social es: Calle Montemayor 2 46950 Xirivella – Valencia, España
- La actividad social es: Servicios Nutricionales
- Correo electrónico: hola@ingridnutricion.com
- Finalidad de sitio web: Contratación de servicios nutricionales
Usuario
Toda persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web.
3. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula la compraventa de los productos comercializados por ingridnutricion.com a través de su tienda online.
La relación contractual nace en el momento en que el usuario acepta las presentes condiciones durante el proceso de compra.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda online:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
ingridnutricion.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
6. PRECIOS
Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
ingridnutricion.com podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
7. FORMAS DE PAGO
ingridnutricion.com acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito.
- Tarjeta de débito.
Todos los pagos son procesados de forma segura mediante la plataforma Stripe.
ingridnutricion.com no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas por los clientes.
8. FACTURACIÓN
El cliente recibirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente.
La factura podrá emitirse en formato electrónico.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de:
14 días naturales
desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá acceder a su área de cliente y solicitar la devolución.
10. REEMBOLSOS
Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, ingridnutricion.com procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta o desde la acreditación de su envío.
11. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos a través de ingridnutricion.com cuentan con las garantías legales previstas por la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
En caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible a través del correo:
hola@ingridnutricion.com
12. RECLAMACIONES
Los clientes pueden presentar cualquier reclamación o consulta mediante:
Correo electrónico: hola@ingridnutricion.com
ingridnutricion.com se compromete a atender todas las reclamaciones en el menor plazo posible.
Asimismo, existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores.
13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea:
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.